Adakah Persidangan Video Worth Semua Masalah?

Adakah persidangan video bernilai semua masalah?

Hari ini, kebanyakan panggilan persidangan video penuh dengan jeda, kelewatan, audio dan antara muka kompleks. Keadaan tersebut tetap menjadi kebiasaan, walaupun Poll Poll mendapati bahawa 70% pekerja di seluruh dunia bekerja dari jauh sekurang-kurangnya seminggu sekali - dan globalisasi bermakna lebih jauh pejabat dan biro. Syarikat persidangan video Zoom pergi awam pada hari Khamis , menjanjikan untuk membuat pelanggan lebih bahagia dengan mesyuarat mereka.

Tuan rumah Tech Market Molly Wood berbual dengan Nick Barber, seorang penganalisis di Forrester Research, mengenai keadaan persidangan video semasa. Beliau berkata teknologi itu masih sukar untuk dikendalikan, sama ada isu tersebut adalah jalur lebar yang boleh dipercayai, mampatan video atau kesilapan manusia. Menurut Barber, pekerja juga tidak yakin ia bernilai semua usaha. Berikut adalah transkrip editan percakapan mereka.

Nick Barber: Kebanyakan orang, khususnya generasi, agak teragak-agak dari segi melakukan panggilan ke atas video. Jadi, tentang mendapatkan minat orang ramai, selesa dengan teknologi dan juga menunjukkan nilai. Jadi, jika anda hanya melakukannya untuk bersemuka, itu satu perkara, tetapi jika anda memanfaatkan keupayaan untuk berkongsi skrin, bekerjasama dalam masa nyata, semuanya adalah manfaat tambahan yang boleh anda bawa dengan videoconferencing yang memacu nilai pengalaman video itu.

Molly Wood: Ia sangat menarik kerana kami telah berenang di hulu dengan teknologi ini sekian lama. Adakah mungkin ia sebenarnya bukan penyelesaian yang betul?

Barber: Saya fikir ada keperluan untuk ini kerana kita tahu bahawa, bergantung kepada kajian yang anda lihat, di mana-mana di antara 40% dan 60% komunikasi adalah nonverbal. Kita sebagai manusia boleh mengenali dan mencipta hampir seperempat juta ekspresi muka. Tanpa sekeping video itu, anda kehilangan sebahagian besar perbualan dengan hanya mempunyai audio.

Kayu: Berapa banyak wang yang ada kaupikir untuk syarikat yang benar-benar mendapat teknologi ini?

Tukang gunting rambut: Dengan kerjasama pekerja dan meletakkan jumlah dolar di atasnya, ia agak licin. Apabila kita menggunakan video dalam cara kerjasama, ia seolah-olah seperti, "Baiklah, kami menyimpan wang ini dalam perjalanan dan mungkin kami juga memasarkan sedikit lebih cepat, dan kami mempunyai mesyuarat yang lebih sedikit," dan perkara-perkara seperti itu. Tetapi sukar untuk meletakkan tanda dolar itu.

Kayu: Pasti. Tetapi adakah kita mempunyai rasa berapa banyak syarikat yang dibelanjakan, hanya dalam dolar tahunan, di Webex dan penyelesaian seperti itu?

Barber: Ia berbeza mengikut saiz organisasi. Saya akan mengatakan bahawa syarikat-syarikat hari ini - kerana sifat terfragmentasi ruang kolaborasi ini, terutamanya yang berkaitan dengan video - syarikat yang agak besar kehilangan sekitar satu juta dolar setahun dalam produktiviti kerana persekitaran video persidangan yang mencabar ini. Itulah dari segi mendapatkan panggilan bermula tepat pada waktunya, mendapatkan orang-orang dalam panggilan itu, itu sangat mencabar. Sebenarnya, sesetengah syarikat menghabiskan lebih daripada lapan hingga 10 minit dengan mengetuk butang dan mendapatkan orang untuk panggilan, dan itu diterjemahkan ke dalam wang sebenar.

Pautan yang berkaitan: lebih banyak pandangan dari Molly Wood

Terdapat harapan yang tinggi untuk Zoom dari segi teknologi dan antara muka moden dan berasaskan awan. Sebagai pelaburan, tidak seperti hampir setiap syarikat teknologi lain yang akan menjadi orang awam tahun ini, Zoom menguntungkan dan telah berkembang lebih dari 100% setiap tahun.

Pada masa ini bernilai $ 8.7 bilion, Zoom (nama penuh Zoom Video Communications) merancang untuk menaikkan $ 626 juta dalam IPOnya minggu ini. Dan walaupun keuntungan sebenar dan pertumbuhan pengguna, itu masih kurang daripada IPO besar minggu yang lain, Pinterest. Ia dijangka memfailkan pada hari Khamis dengan penilaian yang dicadangkan sebanyak $ 10.6 bilion . Ia berharap dapat menaikkan $ 1.2 bilion dalam pelayaran awamnya.

Pinterest masih belum membuat keuntungan. walaupun ia baru-baru ini mula menunjukkan minat untuk menghasilkan wang, cuba untuk merayu lebih banyak kepada pengiklan dan menambahkan ciri seperti membeli butang yang membolehkan anda berbelanja untuk perkara-perkara cantik yang anda suka menempel pada corkboard maya anda.

Quartz mempunyai bacaan yang menarik pada minggu ini di "pesona midwestern" Pinterest dan bagaimana ia melangkau sikap "berpindah cepat dan memecahkan" syarikat-syarikat seperti Facebook, Uber atau Google, yang semuanya telah diangkut sebelum pelbagai pihak berkuasa untuknya. Penontonnya semakin meningkat secara global dan sebahagian besarnya terdiri daripada wanita yang mencari Pinterest, tidak seperti kebanyakan media sosial, menjadi tempat yang bagus untuk berkumpul dan bermimpi untuk menjalani kehidupan terbaik anda.

Sejujurnya, saya tidak pernah ke Pinterest seketika, tetapi saya pergi dan mengintipnya hari ini dan nampaknya visi saya tentang kehidupan terbaik saya melibatkan pesta Halloween yang sangat rumit.